Наиболее эффективным является участие в конференции первого лица государственного органа (ведомства) или компании.
Сбор вопросов пользователей (граждан) осуществляется с помощью соответствующей онлайн формы. Как правило, обработкой сообщений пользователей осуществляется соответствующими центрами приема сообщений или пресс-службой государственного органа (ведомства) или компании.
Далее в течение нескольких рабочих дней осуществляется: проверка связи с обратившимися пользователями и подготовка ответов на их вопросы.После проведения Интернет-конференции (интернет-конференции) подготавливается отчет об онлайн-приеме с публикацией вопросов и ответов на странице сайта, посвященной данной Интернет-конференции. Одними из первых в проведении онлайн-приёмов (интернет-конференций) стали первые лица государства - Президенты РФ Владимир Путин и Дмитрий Медведев, с марта 2008 года на базе электронного издания Информационно-правовой портал «ЗАКОНИЯ» проводятся онлайн-приемы руководства государственных органов (ФМС и его территориальных органов, ФСИН, Правительства Московской области, Московского метрополитена) и учреждений (Московский метрополитен) с пользователями портала.
